Le tableur Excel qui fait tourner votre entreprise
Je ne compte plus les dirigeants de PME que je rencontre en Loire-Atlantique qui font tourner toute leur gestion sur un fichier Excel monumental. Planning, stock, devis, suivi client... tout est dans un tableur de 47 onglets que "seul Michel sait faire fonctionner".
Et quand Michel part en vacances, tout s'arrête.
L'alternative classique, c'est de s'abonner à un logiciel tout fait : un CRM par-ci, un outil de facturation par-là, un gestionnaire de planning en plus. Au bout de 6 mois, vous avez 5 abonnements mensuels, aucun ne communique avec les autres, et vous passez plus de temps à jongler entre les outils qu'à travailler.
Alors, on fait quoi ?
Les deux options sur la table
Le logiciel générique (SaaS)
Les Salesforce, HubSpot, Monday, Notion et autres outils en ligne ont un avantage évident : ils sont prêts à l'emploi. Vous créez un compte, vous payez un abonnement mensuel et c'est parti.
Les avantages :
- Démarrage immédiat
- Coût d'entrée faible (souvent 20 à 80€/mois)
- Mises à jour automatiques
- Support client inclus
- Communauté d'utilisateurs
Les limites que j'observe chez mes clients :
- Vous payez pour 200 fonctionnalités alors que vous en utilisez 5
- L'outil ne s'adapte pas à votre workflow, c'est vous qui devez vous adapter
- Les exports de données sont limités (vous êtes "prisonnier" de l'outil)
- Les personnalisations avancées nécessitent des plans premium coûteux
- Quand le logiciel change sa politique tarifaire, vous subissez
J'ai vu un ostéopathe de La Baule payer 3 abonnements différents (agenda, facturation, dossiers patients) pour un total de 180€/mois. Aucun des trois ne communiquait avec les autres. Chaque nouveau patient nécessitait une triple saisie d'informations.
L'application sur mesure
Une application développée spécifiquement pour votre activité, qui reproduit exactement votre manière de travailler et regroupe tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit.
Les avantages :
- Adaptée à 100% à votre métier et vos processus
- Un seul outil au lieu de cinq
- Vos données vous appartiennent entièrement
- Évolutive selon vos besoins futurs
- Pas d'abonnement récurrent (ou très faible pour l'hébergement)
Les limites historiques :
- Coût de développement élevé (c'était vrai avant 2025)
- Délai de livraison long (c'était vrai aussi)
- Maintenance à prévoir
Le mot-clé ici, c'est "historiques". Parce que les choses ont radicalement changé.
Pourquoi le sur-mesure n'est plus un luxe
Traditionnellement, faire développer une application sur mesure coûtait entre 15 000 et 50 000€ et prenait 3 à 6 mois. Normal que les TPE/PME se rabattent sur les logiciels génériques.
Mais en 2026, grâce au développement assisté par IA (ce que j'appelle le Vibe Coding), les coûts et les délais ont été divisés par 3 à 5 :
| Type de projet | Développement classique | Vibe Coding | |---|---|---| | Application de gestion simple | 10 000 - 25 000€ | 2 500 - 6 000€ | | Dashboard + reporting | 8 000 - 15 000€ | 2 000 - 5 000€ | | Outil métier complet | 20 000 - 50 000€ | 6 000 - 15 000€ | | Délai moyen | 3 - 6 mois | 2 - 6 semaines |
Concrètement, une application de gestion client complète avec prise de rendez-vous, facturation et suivi des dossiers peut être développée en 2 à 3 semaines pour un budget de 3 000 à 5 000€. Comparez ça à 180€/mois d'abonnements cumulés sur 3 ans : le sur-mesure est moins cher sur la durée.
Quand le sur-mesure est le bon choix
Le sur-mesure n'est pas la réponse à tout. Voici les situations où il fait clairement la différence :
Vous avez un process métier spécifique. Si votre manière de travailler est propre à votre activité (un artisan maroquinier ne gère pas ses commandes comme un plombier), aucun logiciel générique ne reproduira exactement votre workflow.
Vous jonglez entre 3 outils ou plus. Si vous passez votre journée à copier des informations d'un logiciel à l'autre, une application unique qui centralise tout vous fera gagner des heures.
Vous avez des besoins de reporting précis. Les dashboards génériques montrent des données standards. Un tableau de bord sur mesure vous montre exactement les indicateurs qui comptent pour votre activité.
Vos données sont sensibles. Données clients, dossiers médicaux, informations financières : avec le sur-mesure, vos données restent chez vous, pas sur les serveurs d'une entreprise américaine.
Quand le logiciel générique suffit
Soyons honnêtes, le générique est parfois le bon choix :
Vous démarrez votre activité. Au lancement, vos processus ne sont pas encore stabilisés. Un outil flexible comme Notion ou Trello suffit pour organiser vos premières semaines.
Votre besoin est standard. Pour de la simple facturation, un outil comme Pennylane ou Tiime fait très bien le travail. Inutile de réinventer la roue.
Vous êtes seul. Si vous êtes indépendant et que votre volume de données est faible, les logiciels gratuits ou premiers prix couvrent l'essentiel.
Un exemple concret : le cas d'un artisan de Saint-Nazaire
Un artisan spécialisé dans la rénovation énergétique à Saint-Nazaire utilisait un tableur pour ses devis, une appli mobile pour ses photos de chantier, un logiciel séparé pour ses factures et un cahier papier pour son planning.
On a développé ensemble une application unique qui :
- Génère ses devis avec les aides MaPrimeRénov' calculées automatiquement
- Prend et organise les photos par chantier
- Facture en un clic depuis le devis validé
- Affiche son planning avec les durées estimées par type de chantier
- Envoie des rappels automatiques aux clients avant intervention
Résultat : 1h30 d'administratif en moins par jour, zéro erreur de calcul sur les aides, et des clients impressionnés par le professionnalisme du suivi.
La bonne question à se poser
Plutôt que "combien ça coûte ?", demandez-vous : "combien me coûte ma solution actuelle ?"
Additionnez vos abonnements mensuels, le temps perdu à jongler entre les outils, les erreurs de saisie, les opportunités manquées par manque de suivi. Le chiffre vous surprendra.
Si vous êtes une TPE ou PME en Loire-Atlantique et que vous sentez que vos outils actuels vous ralentissent plus qu'ils ne vous aident, parlons de votre situation. Pas pour vous vendre du sur-mesure à tout prix, mais pour trouver la solution adaptée à votre réalité.
Vous pouvez aussi découvrir comment un tableau de bord intelligent peut compléter votre outil métier, ou consulter directement nos tarifs.